Eliminación de datos personales

Cuando conectás Facebook, Instagram, TikTok o YouTube a tu tienda en Rapilist, almacenamos exclusivamente lo necesario para que el módulo de redes sociales funcione: el token de autenticación que vos nos otorgás (sin tu contraseña), referencias a las publicaciones que generás desde nuestra plataforma, métricas públicas de tus cuentas, insights de cada post y los registros de las operaciones de IA que utilizaste para crear contenido.

Rapilist no guarda contenido privado de tus redes sociales. No accedemos ni almacenamos: mensajes privados (DMs), tu lista de amigos o seguidores, fotos privadas, datos de perfil más allá de tu nombre público y avatar, ni publicaciones que no hayas creado a través de Rapilist. Solo trabajamos con la información estrictamente necesaria para publicar y medir el contenido que vos generaste desde nuestra plataforma.

Enviá un email a soporte@rapilist.com con el asunto "Eliminación de datos" e incluí los siguientes datos para identificarte correctamente: • Email registrado en tu cuenta de Rapilist • Nombre o slug de tu tienda en Rapilist • URL del perfil de la red social que querés desvincular (Facebook, Instagram, TikTok o YouTube) • Aclaración si querés borrar solo los datos de redes o también dar de baja tu cuenta completa Sin estos datos no podemos verificar la titularidad de la cuenta y la solicitud queda pendiente hasta que nos los proporciones.

Procesamos las solicitudes en hasta 30 días desde la recepción del email. Una vez verificada la identidad, te confirmamos por correo cuando la eliminación quedó completada y recibirás un código de seguimiento por si necesitás consultar el estado más adelante.

Se eliminan: los tokens OAuth de las redes sociales conectadas, las referencias a las publicaciones que generaste desde Rapilist, las métricas e insights asociados a tus cuentas conectadas y los registros de operaciones de IA aplicadas a esos posts. No podemos eliminar: las publicaciones que ya están publicadas en tus redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, YouTube). Esas permanecen en cada plataforma y son gestionadas por vos directamente desde sus paneles. Rapilist no tiene la facultad de borrar contenido publicado en redes de terceros.

También podés revocar el acceso de Rapilist desde Facebook ingresando a Configuración → Seguridad → Aplicaciones y sitios web → buscar Rapilist → Eliminar. Esto desconecta el acceso pero no elimina automáticamente los datos que ya tenemos guardados en nuestros servidores. Para eliminarlos, mandanos el email descrito en la sección anterior con la información de identificación.