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Turnos online

Sin depender del teléfono: el cliente ve los horarios libres y reserva solo. La notificación llega al instante con todo el detalle y el turno se agrega al Google Calendar del comercio. Menos llamadas y una agenda ordenada.

Reserva de turnos en una tienda de ejemplo: el servicio elegido, el calendario del mes y los horarios libres

Qué cambia desde el primer día

Agenda pública 24/7

El cliente elige día y hora sin llamar. Los horarios ocupados no se ofrecen y las reservas entran a cualquier hora, incluso con el local cerrado.

Aviso por WhatsApp de cada turno

Cada reserva llega al instante por WhatsApp, mail y notificación, y el día anterior llega el listado de los turnos del día siguiente para confirmar a quien haga falta. El aviso es para el comercio, no para el cliente.

Cobro del servicio online

El servicio se publica en la tienda y se cobra por adelantado con Mercado Pago, PayPal o Go Cuotas, o se registra el cobro cuando termina el turno.

Multi-profesional

Cada empleado (peluquero, médico, kinesiólogo) tiene su usuario y sus permisos. Cada turno se asigna a quien lo atiende y esa persona recibe el aviso.

Duración por servicio

Corte de 30 minutos, coloración de 2 horas, brushing de 45 minutos. El sistema reserva el tiempo de cada servicio y evita turnos superpuestos.

Horario de atención

La agenda solo ofrece turnos dentro del horario configurado: días cerrados, horario corrido u horario cortado con pausa al mediodía.

Todo en un solo panel

Página pública con reserva

El cliente ve el local, los servicios y los precios, y reserva desde el navegador, sin instalar ninguna app.

Turnos simultáneos

Si en una misma franja se atiende a más de una persona (una sala, una clase grupal), se define cuántos turnos se aceptan a la vez y la agenda respeta ese cupo.

Reprogramación desde el panel

El turno se mueve a otro horario desde el panel y el horario anterior queda libre al instante. El cliente avisa por WhatsApp; la reprogramación la hace el comercio.

Base de clientes (CRM)

Cada reserva guarda los datos del cliente (nombre, email, teléfono y la nota que deja al reservar) y su historial, para saber quién viene seguido y quién dejó de venir.

Agenda en día, semana y mes

El panel muestra la agenda en vista de día, semana o mes, con el profesional asignado a cada turno, y se sincroniza con Google Calendar.

Precios y paquetes

Cada servicio se carga con precio, duración y descripción. También se pueden ofrecer paquetes (por ejemplo, 5 sesiones con descuento) como un servicio más.

Negocios que se benefician con los turnos online

Peluquerías, barberías, centros de estética, uñas y cejas, masajes, consultorios médicos y odontológicos, kinesiólogos, nutricionistas, entrenadores personales, gimnasios, estudios de yoga, veterinarias, psicólogos, dermatólogos, coaches. Cualquier negocio en el que el tiempo del profesional es lo que se vende. Si hoy se pierden horas respondiendo "¿a qué hora hay turno mañana?" por WhatsApp o por teléfono, los turnos online liberan ese tiempo para atender o para hacer crecer el negocio.

Cómo reducir el ausentismo (no-show)

El principal problema de los negocios con turnos es el ausentismo o "no-show": el cliente reserva, no se presenta y la hora se pierde. rapilist ofrece dos herramientas concretas. La primera: el cliente confirma su reserva online con un código que recibe por mail, así que cada turno que entra ya pasó un filtro mínimo. La segunda: el día anterior llega el listado completo de los turnos del día siguiente, con nombre, horario y teléfono, y desde ahí las confirmaciones por WhatsApp se envían en cinco minutos. Para asegurar el compromiso con un pago previo, el servicio se publica en la tienda y se cobra con Mercado Pago antes del turno. Lo que todavía NO existe es una seña de un porcentaje dentro del flujo de reserva que libere el turno si no se paga: ese control queda a cargo del comercio.

rapilist vs apps específicas de turnos

Existen apps dedicadas a turnos (Booksy, Fresha, AgendaPro). Funcionan, pero muchas cobran según la cantidad de profesionales y resuelven solo la agenda. rapilist es un sistema de gestión completo: turnos, catálogo de productos, ventas, clientes y facturación en un solo panel. Si además de servicios se venden productos (shampoos, cremas, suplementos), no hace falta pagar dos sistemas. Y el plan se paga por empresa, no por empleado.

Preguntas frecuentes

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Plan gratuito real, sin período de prueba que venza. Cuando el negocio crece, se pasa a un plan más grande.