Preguntas frecuentes
Las consultas que hacen las tiendas que usan rapilist, con la respuesta y el lugar exacto del panel donde está cada opción.
Envíos
¿Por qué el envío figura «a coordinar» si el costo está en 0?
En rapilist, un costo de envío en 0 no significa gratis: significa que el costo se acuerda con el comprador después de la compra. Por eso la tienda lo muestra como…
¿Por qué el carrito no ofrece las formas de envío?
El carrito muestra las formas de envío sólo con el ajuste «Ofrecer los envíos en el carrito» activo, arriba de todo en Mi empresa → Configuración → Envíos. Con el…
Envío a sucursal de Correo Argentino: ¿dónde ve el comprador las instrucciones post-compra y cómo se sabe qué sucursal eligió?
Cada forma de envío tiene dos textos, que se editan en Mi empresa → Configuración → Envíos, con el ícono de engranaje de la forma de envío: La descripción se muestra en…
Productos
¿Cuándo recibe el comprador un producto digital?
Depende de cómo se configuró la entrega en la pestaña Digital del producto (Productos → Listado → editar el producto): Descarga automática: el enlace se libera solo…
¿Cómo se pide una cantidad mínima de compra para un producto?
En el producto, pestaña Detalles, completar «Compra mínima en la tienda online» con la cantidad, en la unidad de venta del producto. Vacío o en 0, no hay mínimo. Cómo…
¿Cómo se vende un producto que todavía no llegó (preventa)?
En el producto, pestaña Detalles, activar «Vender en preventa» y, si se sabe, cargar la llegada estimada. Sin fecha, la tienda la muestra «a confirmar». El stock es el…
Tienda online
¿Cómo se conecta un dominio propio a la tienda?
Desde el plan MEDIUM (también PLUS y FULL) se puede conectar un dominio propio. El plan no incluye el dominio: se registra aparte, en el proveedor que se prefiera. Se…
¿Por qué la tienda no aparece en el marketplace de rapilist?
El marketplace muestra las tiendas desde el plan BASIC (también MEDIUM, PLUS y FULL). Con el plan FREE o START, la tienda sigue publicada y se puede encontrar en los…
Promociones y clientes
¿Se puede crear un cupón sólo para algunos productos o categorías?
Sí. Al crear o editar el cupón, en Marketing → Cupones, la sección «Dónde aplica» permite elegir categorías, productos o las dos cosas: Sin categorías ni productos…
¿Cómo funciona «Invitar amigos» y cómo se activa?
Es un programa de referidos para los clientes de la tienda. Viene apagado: se activa en Marketing → Fidelización → Invitar amigos, donde se elige: Cupón para el amigo…
¿No aparece la respuesta?
El equipo de rapilist responde las consultas de las tiendas por WhatsApp. Las que sirven a otras tiendas se suman a estas preguntas frecuentes.