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¿Por qué el envío figura «a coordinar» si el costo está en 0?

Actualizada el 29 de octubre de 2026

Dónde está en el panel

Mi empresa → Configuración → Envíos → engranaje de la forma de envío

Abrir en el panel

En rapilist, un costo de envío en 0 no significa gratis: significa que el costo se acuerda con el comprador después de la compra. Por eso la tienda lo muestra como «Costo a coordinar».

Para ofrecer un envío sin cargo:

  1. Ir a Mi empresa → Configuración → Envíos.
  2. Tocar el ícono de engranaje de la forma de envío (por ejemplo, «Envío a acordar» o «Retiro en local»).
  3. Activar «Envío gratis» y tocar «Guardar método».

Con «Envío gratis» activo, la tienda muestra «Gratis» y no cobra envío aunque haya un costo guardado. Sin activarlo, un costo mayor a 0 se cobra tal cual y un costo en 0 queda «a coordinar». La tarjeta de cada forma de envío muestra cómo la ve el comprador.

Dos casos aparte:

  • Retiro en local en 0, en una tienda que nunca usó el ajuste «Envío gratis», se muestra como gratis.
  • Correo Argentino y Andreani no pueden ser gratis: la tarifa la cotiza el correo con el código postal del comprador, y el costo cargado se suma como adicional fijo.

Para que el envío sea gratis a partir de un monto de compra, se completa «Envío gratis desde» en Mi empresa → Configuración → Tienda Online → Ventas online.

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