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¿Por qué no aparecen las cuotas en la tienda o al pagar?

Actualizada el 30 de octubre de 2026

Dónde está en el panel

Mi empresa → Configuración → Pagos

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Para cuotas manuales, revisar en este orden:

  1. Activar Tarjeta de crédito y cargar al menos un plan válido en Configuración → Pagos.
  2. Revisar Mostrar cuotas antes de comprar: listado y ficha tienen opciones independientes. No cambia el checkout.
  3. Abrir el producto → Precios y comprobar si hereda la tienda, tiene planes propios o solo admite un pago. Guardar los cambios del producto.
  4. Comprobar el importe mínimo. En la ficha se considera el precio del producto; al pagar, el neto del pedido después de promociones y cupón. El envío no completa el mínimo.
  5. Si hay varios productos, comprobar que compartan alguna cantidad de cuotas. En ese caso se mantienen los recargos de cada producto.

Para Mercado Pago o Go Cuotas, comprobar que el medio de pago esté activo y la cuenta conectada en Integraciones. En Mercado Pago revisar Costos y cuotas (app: Gestión → Costos y cuotas), elegir Checkout y Por ofrecer cuotas → Cuotas sin interés → Ofrecer. Activar las opciones disponibles en la cuenta, revisar sus costos y luego usar Actualizar cuotas de la cuenta en la guía de Pagos de rapilist. Point, QR y Link de pago son otros canales. Go Cuotas necesita además la clave API Client opcional para consultar automáticamente el máximo. Una consulta informativa fallida no impide continuar a la pasarela.

La configuración del producto puede cambiar mientras está en el carrito. El servidor vuelve a validar el plan al confirmar la compra.

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El equipo de rapilist responde las consultas de las tiendas por WhatsApp. Las que sirven a otras tiendas se suman a estas preguntas frecuentes.