Envío a coordinar
Envío a coordinar significa que, al momento de la compra, el costo y la forma de entrega todavía no están definidos: el vendedor se comunica con el comprador después del pedido para acordarlos.
Por qué importa para el negocio
Sirve cuando el costo depende de la distancia, del volumen o de un transporte propio y no se puede calcular de antemano. Pero si no se aclara bien, el comprador puede creer que el envío es gratis y reclamar después.
Ejemplo concreto
Un corralón vende 30 bolsas de cemento por la tienda online con el envío "a coordinar". Después del pedido, llama al cliente, le cotiza el flete según la dirección ($25.000) y acuerdan el día de entrega.
Errores comunes
- Cargar el envío con precio $0 sin aclarar si es gratis o a coordinar.
- No avisar en la tienda cuándo y por qué medio se va a coordinar, y dejar al comprador esperando.
- Usar "a coordinar" para todo, incluso en zonas donde el costo es fijo y se podría mostrar desde el principio.